做生意難免會遇到溝通不良的客人,

阿妖一直是很幸運的,
我們家的客人都很有禮貌,
買與賣的溝通是很流暢,

不過有時候也是會遇到一些啼笑皆非的問題!

ex1:
買家Q:你好,請問還有現貸嗎?
阿妖os:我要回答:「您好,有現貸喔!」~嗎?

搞笑來的XDDD

ex2:
買家評價:寄貨速度快,但色差很嚴重!
阿妖os:色差的問題,也不一定全出在我們身上吧?
照片是阿妖和合夥人都覺得沒問題才會放上去的!
我的電腦和合夥人的電腦顯示出來的畫面都是沒有問題的!
不過既然有這樣的問題,我們應該要多注意才是!


好的,以上都是比較小的問題,
阿妖真正遇到讓人焦急的,
是買家沒有回應!

我們遇到了兩個早早下標,
卻遲遲沒有回應的買家,
現貨只剩下一件,還有其他買家在詢問,

阿...這樣是算有沒有現貨啊?
這下怎麼辦?怎麼辦怎麼辦?

妖和合夥人都是手刀個性,不喜歡把問題丟著不管,
事情沒辦法順利處理完,我們會吃不下睡不著XD

沒辦法立即回覆買家問題,我們比買家還急!!!

第一個等比較久,最後我們還是把買家的貨出給別人,
第二個幸好一週內有即時聯絡上,貨還是有出給她,

只是對其他買家就不好意思了!
因為在我們回覆其他買家"被棄標,現貨只剩一件"之後,
這位被我們定位為棄標的買家聯絡上我們,

人生有時候就是如此剛好,
還能說什麼呢?

經過這個問題,
阿妖在想,是不是要強勢執行在關於我裡面有提到的,
三天內無聯絡一律棄標論,給負評與黑名單?

或者給點緩衝期,幾天沒聯絡就不幫買家保留優先權呢?

強勢執行是有點不通人情,大家都會有遇到狀況的時候,
我們想被體諒,當然自己本身也要能體諒別人,

但給緩衝期的同時,也拖到了賣場的效率,
同時會影響到回覆問題與成交的速度,

我們很在意回覆問題的快速與準確,

人生!!!!!
為什麼有這麼多兩難!!!!!



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